Obchodní podmínky prodejen celio

Výměna zboží

Výměna zboží je možná do 14 dnů od zakoupení zboží na jakékoliv značkové prodejně celio. Pro členy věrnostního klubu celio+ platí prodloužená lhůta na výměnu zboží 60 dní. Výměna bude provedena za jakýkoliv produkt z naší nabídky ve stejné nebo vyšší hodnotě, která odpovídá aktuální ceně produktu v čase výměny. Finanční rozdíl nevyplácíme. Vyhrazujeme si právo odmítnout výměnu na základě vlastního uvážení.

Podmínky pro výměnu - zboží musí být:

  • nenošené
  • neprané
  • neupravované
  • s originálními etiketami

Z hygienických důvodů není možná výměna spodního prádla.

 

Vrácení zboží

Vrácení zboží z rozhodnutí zákazníka je možné pouze pro členy věrnostního klubu celio+. Vrácení může člen klubu uplatnit do 60 dní od zakoupení na jakékoliv značkové prodejně celio.

Podmínky pro vrácení - zboží musí být:

  • nenošené
  • neprané
  • neupravované
  • s originálními etiketami.

Z hygienických důvodů není možné vrácení spodního prádla.

 

Reklamace

Reklamaci se budeme snažit vyřídit co nejrychleji, nejdéle do 30 dnů. Reklamaci lze podat na značkové prodejně celio. O výsledku reklamačního řízení tě budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo SMS. Záruční lhůta je zákonem stanovena na 24 měsíců. U našeho zboží slouží daňový doklad zároveň jako záruční list. Reklamace se nevztahují na závady způsobené nesprávným použitím. Reklamační lhůtu nelze zaměňovat za životnost produktu. Zákazník je povinen uplatnit reklamaci neprodleně po vzniku vady. Reklamaci budeme posuzovat v souladu s pokyny stanovenými výrobcem zboží nebo jeho zástupcem.

 

Věrnostní program: 10% sleva na první nákup

Každý nově registrovaný zákazník má nárok na slevu 10 % na první nákup. Tuto slevu lze využít pouze na nákup nezlevněné kolekce a nelze ji kombinovat s jinou akční nabídkou na prodejně (akční nabídky se v čase mění). Při splnění všech podmínek výše bude sleva odečtena na pokladně.

 

Návody k použití a údržbě

Textil

Než začneš s ošetřováním textilu, porovnej symboly s vysvětlivkami uvedenými na obrázku níže. Vždy dodržuj pokyny na etiketě, kterou nalezneš přišitou na svém oděvu.

  • Výrobek per samostatně nebo s výrobky stejných barev v obvykle používaném množství pracího prášku.
  • Výrobek per na šetrný program praní s následným odstředěním.
  • Výrobek před praním nenamáčej. Trička, mikiny a kalhoty s obsahem bavlny per vždy naruby a se zapnutým zipem.
  • Po vyprání dbej na volné vyvěšení a rovnoměrné vysychání výrobku. Výrobek můžeš formovat (natažení rukávů, nohavic atd.) dokud je ještě mokrý, předejdeš tím jeho srážení.
  • Vypraný výrobek nech volně schnout (např. na sušáku). Nikdy ho nepokládej přímo na topení ani nesuš na přímém slunci.

 

 

Tašky a batohy

  • Tašky a batohy čisti ručně pomocí hadříku či houbičky namočené v mýdlové vodě.
  • Tašky ani batohy neper v pračce nebo nečisti chemickými přípravky.
  • Nepřetěžuj výrobky, aby nedocházelo k praskání švů či trhání držadel. Maximální doporučené zátěže:
    • Taška XL – 30kg; L – 20kg; M – 15kg; S – 10kg
    • Batohy a kabelky: 3 – 10kg dle velikosti

 

Materiály: other fibres = jiná vlákna; cotton = bavlna; elastane = elastan; linen = len; polyamide = polyamid; acrylic = akryl; polypropylene = polypropylen; polyurethane = polyuretan; polyvinylchlorid (pvc) = polyvinylchlorid (pvc); resin = pryskyřice; silk = hedvábí; triacetate = triacetát; viscose = viskóza; wool = vlna.

V případě jakýchkoliv nejasností či pochybností o způsobu a vhodnosti údržby a ošetřování konkrétního výrobku se s důvěrou obrať na naše prodejní asistenty či naši infolinku, kde ti rádi poskytneme podrobné informace.


Obuv

  • Obuv používej pouze na druh sportu, pro který je určena.
  • Obuv nos vždy zašněrovanou, aby nedocházelo k poškození podšívky vnitřní stélky obuvi.
  • Obuv obouvej/vyzouvej rozvázanou a používej obouvací lžíci.
  • Obuv používej pouze dokonale suchou. Nedodržením tohoto doporučení se výrazně zkracuje životnost obuvi. V případě navlhnutí nech obuv řádně vyschnout v pokojové teplotě.
  • Životnost obuvi klesá při každodenním nošení.

Obecné zásady údržby obuvi

  • Obuv neper v pračce, nepoužívej horkou vodu, ani prací prostředky.
  • Obuv nikdy nesuš přímým položením na topné těleso či fén.

Doporučená metoda

  • Doporučujeme šetrné ruční čištění, za použití vlažné vody a jemného pracího prostředku. Nečistoty opatrně odstraň, například pomocí houbičky. Mokrou obuv vycpi papírem a suš při pokojové teplotě.